La norma ISO 9001 es una norma internacional de gestión de la calidad aplicable a cualquier tipo de organización de cualquier sector o actividad. Está basada en los ocho principios de gestión de calidad, fundamentales para una buena gestión empresarial:

  • Orientación al cliente.
  • Liderazgo.
  • Participación del personal.
  • Enfoque basado en procesos.
  • Enfoque de sistema para la gestión.
  • Mejora continua.
  • Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
  • Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.

Con el certificado en ISO 9001 la empresa cuenta con una manifestación de conformidad por una entidad independiente como AENOR que acredita que la compañía cumple los requisitos de la norma. Las ventajas de contar con una certificación son tres: mejora de los procesos y del desempeño de la organización, la eliminación de los costes de la no calidad y el logro de una mayor implicación de los profesionales al conseguir el trabajo bien hecho y de forma sostenible.

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